Общие положения и условия Visionshop

Оглавление:

Пункт 1 - Определения
Пункт 2 - Адрес интернет-магазина
Пункт 3 - Применимость
Пункт 4 - цена
Пункт 5 - Соглашение
Пункт 6 - Право отмены
Пункт 7 -Затраты в случае вывода
Пункт 8 - Исключение права на отзыв
Пункт 9 - Цена
Пункт 10 - Соответствие и гарантия
Пункт 11 - Доставка и исполнение
Пункт 12 - Оплата
Пункт 13 - Порядок подачи жалоб

Пункт 1 - Определения

Определения:

Период рассмотрения: период, в течение которого клиент может воспользоваться своим правом на отказ;
Клиент: физическое лицо или компания, которые занимаются или не действуют в рамках своей профессии или бизнеса и заключают дистанционный договор с интернет-магазином;
Поскольку интернет-магазин обслуживает как потребителей, так и компании, права компаний приравниваются к правам потребителей.
Право отказа: возможность для клиента отменить дистанционный контракт во время периода обдумывания;
Дистанционный договор: соглашение, в соответствии с которым в контексте системы, организованной интернет-магазином для дистанционной продажи продуктов и / или услуг, до заключения соглашения используется только один или несколько методов дистанционной связи;

Пункт 2 - Адрес интернет-магазина

• Vision electronics / Visionshop / ECS-Electronics.ru;
• ООО "Балтекс" Санкт-Петербург, ул. Книпович, д. 12;
• Телефон: +7 9788335851 (10:00 – 18:00)

Пункт 3 - Применимость

Эти общие положения и условия применяются ко всем предложениям интернет-магазина и ко всем дистанционным соглашениям и заказам между интернет-магазином и покупателем.
Перед заключением дистанционного договора клиенту будет предоставлен текст этих общих условий. Если это невозможно по разумным причинам, перед заключением дистанционного договора будет указано, что общие условия можно найти в интернет-магазине и что они будут отправлены бесплатно в кратчайшие сроки по запросу клиента.

Пункт 4 - цена

Цена не является обязательной. Visionshop имеет право изменять цену.
Описания продуктов точны. Описание достаточно подробное, чтобы дать хорошую оценку. Изображения являются истинным представлением предлагаемых продуктов. Ошибки не связывают интернет-магазин.

Каждое предложение содержит такую информацию, чтобы покупатель понимал, какие права и обязанности связаны с принятием предложения. В частности, это касается:

•	цена с НДС;
•	любые расходы на доставку;
•	применяется ли право на отказ;
•	способ оплаты, доставки и исполнения договора;

Пункт 5 - Соглашение

С учетом положений пункта 4 договор заключается в момент акцепта заказчиком оферты и соблюдения соответствующих условий.
Если покупатель принял предложение в электронном виде, интернет-магазин немедленно подтвердит получение акцепта электронным способом. Пока получение этого согласия не подтверждено интернет-магазином, покупатель может расторгнуть соглашение.
Если соглашение заключается в электронном виде, интернет-магазин примет соответствующие технические и организационные меры для защиты электронной передачи данных и обеспечения безопасной веб-среды. Если покупатель может произвести оплату электронным способом, интернет-магазин примет соответствующие меры безопасности.

Пункт 6 - Право отмены

При покупке товара у покупателя есть возможность расторгнуть договор в течение 14 дней без объяснения причин. Этот период размышлений начинается на следующий день после получения продукта покупателем или представителем, назначенным покупателем и объявленным в интернет-магазине.
В течение 14 дней покупатель будет бережно обращаться с товаром и упаковкой. Он будет распаковывать или использовать продукт только в той мере, в какой это необходимо, чтобы оценить, хочет ли он сохранить продукт. Если он воспользуется своим правом на отказ, он вернет продукт со всеми принадлежностями, в его первоначальном состоянии и упаковке в интернет-магазин в соответствии с разумными и четкими инструкциями интернет-магазина. Ни при каких обстоятельствах не допускается повреждение или установка продукта.
Если клиент желает воспользоваться своим правом на отмену, он обязан уведомить интернет-магазин по электронной почте в течение 14 дней после получения продукта. После того, как покупатель указал, что желает воспользоваться своим правом на отмену, покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней. Клиент должен доказать, что доставленные товары были возвращены вовремя, например, с помощью подтверждения отгрузки.
Если по истечении периодов, указанных в параграфах 2 и 3, клиент не сообщил, что он желает воспользоваться своим правом аннулирования, соответственно. товар не возвращен в интернет-магазин, покупка является фактом.

Пункт 7 - Затраты в случае вывода

Если клиент использует свое право на отказ, расходы по возврату оплачиваются за счет клиента.
Если покупатель заплатил сумму, интернет-магазин вернет ее в кратчайшие сроки, не позднее 14 дней. Состояние - товар уже возвращен. Возврат средств будет производиться с использованием того же метода оплаты, который использовался покупателем, если только покупатель явно не разрешит другой способ оплаты.
В случае повреждения продукта из-за халатности со стороны покупателя, покупатель несет ответственность за любое уменьшение стоимости продукта.

Пункт 8 - Исключение права на отзыв

Интернет-магазин может исключить право клиента на отказ, как описано в параграфе 2. Исключение права на отказ применяется только в том случае, если интернет-магазин четко указал это в предложении, по крайней мере, вовремя для заключения соглашения, как в настоящих условиях. .
Исключение права на отзыв возможно только для продуктов:
a. изготовлены интернет-магазином в соответствии с требованиями заказчика;
b. которые явно личные;
c. которые не могут быть возвращены из-за их характера;
d. которые были смонтированы или собраны и соответствуют спецификации.

Пункт 9 - Цена

В течение срока действия, указанного в предложении, цены на предлагаемые продукты и / или услуги не будут увеличиваться, за исключением изменения цен в результате изменения ставок НДС.
Цены, указанные в предложении товаров или услуг, включают НДС.
Мы не несем ответственности за последствия опечаток. В случае опечатки интернет-магазин не обязан доставлять товар по неправильной цене.

Пункт 10 - Соответствие и гарантия

Интернет-магазин гарантирует, что продукты и / или услуги соответствуют соглашению, спецификациям, указанным в предложении, разумным требованиям к надежности и / или удобству использования, а также законодательным положениям и / или государственным постановлениям, применимым на дату заключения соглашения. По согласованию интернет-магазин также гарантирует, что продукт подходит для нормального использования.
Гарантия, предоставляемая интернет-магазином, не влияет на законные права и требования, которые покупатель может предъявить интернет-магазину на основании соглашения.
О любых дефектах или неправильно доставленных товарах необходимо сообщать в интернет-магазин в письменной форме в течение 2 недель после доставки. Возврат товара должен быть в оригинальной упаковке и в новом состоянии.
Гарантийный срок Интернет-магазина соответствует гарантийному сроку производителя 2 года. Тем не менее, интернет-магазин никогда не несет ответственности ни за окончательную пригодность продуктов для каждого конкретного применения заказчиком, ни за какие-либо советы относительно использования или применения продуктов.
Гарантия не распространяется, если:
• Заказчик отремонтировал и / или обработал поставленные товары самостоятельно или поручил их отремонтировать и / или обработать третьим лицам;
• Доставленные продукты подверглись ненормальным условиям или были небрежно обработаны, или противоречат инструкциям интернет-магазина и / или были нанесены на упаковку;
• Несоблюдение требований полностью или частично является результатом нормативных актов, которые правительство разработало или установит в отношении характера или качества используемых материалов.

Пункт 11 - Доставка и исполнение

Все сроки доставки являются ориентировочными. Заказчик не может получить никаких прав на основании установленных условий. Превышение срока не дает клиенту права на компенсацию.
В случае роспуска интернет-магазин вернет уплаченную покупателем сумму в кратчайшие сроки, но не позднее, чем через 14 дней после роспуска.
Если доставка заказанного товара невозможна, интернет-магазин попытается предоставить товар на замену. Не позднее момента доставки будет четко и ясно указано, что доставляется заменяющий товар. Право отзыва не может быть исключено в случае замененных статей. Все расходы на обратную пересылку несет интернет-магазин.
Риск повреждения и / или потери продуктов сохраняется до момента доставки покупателю или заранее назначенному представителю интернет-магазина, известному интернет-магазину, если явно не согласовано иное.

Пункт 12 - Оплата

Причитающиеся с клиента суммы должны быть оплачены в соответствии с условиями, указанными в заказе.
Клиент обязан незамедлительно сообщить интернет-магазину о неточностях в предоставленных или указанных платежных реквизитах.
В случае неуплаты покупателем интернет-магазин имеет право с учетом юридических ограничений взимать разумную плату, известную покупателю заранее.

Пункт 13 - Порядок подачи жалоб

Жалобы на выполнение соглашения должны быть отправлены полностью и четко описанным образом по электронной почте в интернет-магазин в течение 7 дней после того, как покупатель обнаружит недостатки.
На претензии, отправленные в интернет-магазин, мы ответим в течение 14 дней с момента получения. Если жалоба потребует более длительного времени для обработки в обозримом будущем, интернет-магазин ответит в течение 14 дней с подтверждением получения и указанием, когда покупатель может ожидать более подробного ответа.
Если жалоба не может быть разрешена по взаимному согласию, возникает спор, который необходимо разрешить.
В случае претензии покупатель должен обратиться в интернет-магазин. После консультации назначается независимый эксперт для дачи заключения. Это решение является обязательным для сторон. Ни при каких обстоятельствах заказчик не может требовать компенсации за косвенный ущерб.
Если интернет-магазин сочтет жалобу обоснованной, он заменит или отремонтирует доставленные товары бесплатно по своему усмотрению.

PDF